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Amazonの「検索対象外」になった場合の対応策を解説!

  • Amazon(アマゾン)で「検索対象外」の表示が出てきた
  • 検索対象外商品の対処方法が知りたい

今回はこのような疑問や悩みを解決する記事を書きました。

検索対象外の商品の対処方法を知れば、売上を上げられるようになります。

今回の記事では、検索対象にする方法について詳しく解説しているので、最後まで読んでおいてください。

この記事の内容
  • Amazonの検索対象外とは?
  • 検索対象外になった商品の調べ方
  • 検索対象外の対象となる商品
  • 検索対象外の商品の対処方法を解説!

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Amazonの検索対象外とは?

Amazonの検索対象外を知らない方も多いのではないでしょうか。

「検索対象外」とは、FBAで商品を納品後に商品ページが反映されず、映し出されない状態です。

そのため、FBAでの在庫保管料金がかかり、商品がいつまでも売れないという状況になります。

もし「検索対象外」と表示された商品があるのであれば、早急に原因を調査して、対策する必要があります。

検索対象外になった商品の調べ方

検索対象外になった商品の調べ方は以下の通りです。

  • セラーセントラルにログインする
  • 「在庫」→「在庫管理」→「検索対象外」

「在庫管理」から「検索対象外」を確認した際に数字が記載されていれば、検索対象外の商品があるということになります。

検索対象外の商品があった場合は、必ず商品の詳細まで確認しましょう。

検索対象外の対象となる商品

検索対象外の対象となる商品は以下の通りです。

  • 商品のメイン画像に問題がある商品
  • 商品名が200文字を超える場合
  • カテゴリー値がない商品

このような商品は、検索対象外となる可能性が高いです。

商品のメイン画像に問題がある商品

商品のメイン画像に問題がある商品は、検索対象から除外されて、何も表示されなくなるため、注意しておきましょう。

お客様や出品者からの問い合わせでメイン画像に関しての意見が寄せられた場合は検索対象外にされる可能性があります。

以下を除くすべてのカテゴリーで、メイン画像のない商品は検索対象から除外されます。

  • 本・ミュージック・DVD
  • PCソフト
  • TVゲーム
  • カー&バイク用品

引用:https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G200898440?language=ja_JP

対象外にならないためにも商品画像の要件は必ず確認しておいてください。

特に人気のゲームや本、DVDなどが検索対象から離れると売れ行きも下がりやすいので注意しましょう。

商品画像の要件は以下で確認できます。

商品画像の要件

  • Amazonストアの各商品詳細ページには、商品画像が最低1点必要です。
  • 画像は明確で、内容が分かりやすく、魅力的なものであることが必要です。
  • メイン画像は、背景を白にして、販売する商品のみを表示し、商品が画像の枠内に収まっている必要があります。

引用:https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/1881?language=ja_JP&ref=efph_1881_cont_16881

このように商品画像は、背景を白にして内容がわかりやすいものにする必要があります。

「意外と知らなかった」という方が多いのが、メイン画像を販売する商品のみを表示していることです。

商品の一部やメッセージが記載されているのも検索対象外にされるので覚えておきましょう。

また画像は、画像ファイルや画像の基準などもチェックされます。

画像に関する問題

画像ファイルをアップロードすると、画像ファイルが技術的にファイル要件を満たしているかどうかがチェックされます。これらの要件を満たしていないファイルは、出品情報にアップロードされません。

メイン商品画像のサイト基準

  • メイン画像の背景には純粋な白を使用する必要があります。純粋な白とは、RGBカラー値が(255, 255, 255)で、Amazonの商品検索画面や商品詳細ページによく調和します。
  • メイン画像は、実際の商品のプロフェッショナルな写真でなければなりません(グラフィック、イラスト、モックアップ、代替品は許可されていません)。購入者の混乱を招く可能性のある付属品や小道具は表示しないでください。
  • 商品の上部または背景に、テキスト、ロゴ、縁取り、カラーブロック、透かし、その他のグラフィックが配置されているメイン画像は使用できません。
  • 1つの商品を複数のアングルから見た画像をメイン画像に含めることはできません。
  • メイン画像には、販売する商品全体が写っている必要があります。ジュエリー(ネックレスなど)を除き、商品が画像フレームの端に触れたり、画像フレームの端で切り取られたりしてはいけません。
  • メイン画像には、パッケージを外した商品が写っている必要があります。輸送箱、バッグ、ケースは、商品の重要な特徴でない限り、画像に表示しないでください。
  • メイン画像には、座っている、膝をついている、もたれかかっている、横たわっている人間のモデルは使用できません。ただし、補助技術(車椅子、義肢など)を用いてさまざまな物理的な動きを表現することは奨励されます。
  • セット品の服&ファッション小物、シューズ&バッグのメイン画像は、商品を平置きにした(モデルが着用していない)写真を使用します。
  • 服&ファッション小物のメイン画像では、マネキンの外観(透明、無地、肌色、フレームワーク、ハンガー)にかかわらず、マネキンの一部を写さないでください。
  • レディースおよびメンズ服のメイン画像では、商品を人間のモデルに着せる必要があります。
  • キッズ&ベビー服の全ての画像には、平置きの(モデルが着用していない)写真を使用してください。
  • シューズのメイン画像では、片方の靴を左向きに45度の角度で表示する必要があります。

独自の画像を作成する場合は、Amazonが提供する セルフサービス画像処理製品 や撮影に関する動画が役に立ちます。

引用:https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/1881?language=ja_JP&ref=efph_1881_cont_16881

細かく具体的な基準が複数決められているため、必ずすべてに目を通しておきましょう。

商品名が200文字を超える場合

商品名が200文字を超える場合は、検索対象外となります。

以下の文字やワードを使えうと対象外となるので覚えておきましょう。

  • 表記外となる記号
  • 半角カタカナ
  • 機種依存文字
  • 特定のキーワード(セール品・激安など)

これらは対象外となります。

カテゴリー値がない商品

カテゴリー値とは、カテゴリーに関する情報です。

カテゴリー値がないと検索対象外となるので、必ずカテゴリー値を入れておきましょう。

検索対象外から除外されるカテゴリー

検索対象外から除外されるカテゴリーは以下の通りです。

以下を除くすべてのカテゴリーで、ブランド情報のない商品は検索対象から除外されます。

  • ジュエリー
  • ミュージック
  • TVゲーム
  • DVD
  • スポーツ&アウトドア
  • PCソフト
  • DIY・工具

以下を除くすべてのカテゴリーで、商品説明または商品仕様のない商品は検索対象から除外されます。

  • TVゲーム
  • 腕時計
  • DVD
  • 服&ファッション小物
  • スポーツ&アウトドア
  • ミュージック
  • シューズ&バッグ
  • DIY・工具
  • PCソフト
  • ジュエリー

この要件は、商品バリエーションにも適用されます。たとえば、さまざまなサイズで提供される商品などです。親商品のSKUと子SKUの商品の各サイズは、上述の要件を満たしている必要があります。

引用:https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G200898440?language=ja_JP

検索対象から除外される商品も多いので、検索対象外とされる商品との違いも確認しておいてください。

検索対象外の商品の対処方法を解説!

検索対象外の商品の対処方法は以下の通りです。

  • セラーセントラルにログインする
  • 「在庫」→「在庫管理」→「検索対象外」商品を確認する
  • 左上の詳細の編集をクリックする
  • 「△説明」となっている部分を見つけて説明を確認する

「△説明」の部分で商品に関する説明が求められるので記入しましょう。

  • 商品の特徴
  • 商品説明

これらの内容を記載する必要があります。

まとめ

今回は、Amazonの「検索対象外」になった場合の対応策を解説しました。

「検索対象外」になると、FBAで商品を納品後に商品ページが反映されず、映し出されない状態でFBAでの在庫保管料金がかかり、商品がいつまでも売れないという状況になります。

そのため、検索対象外となった場合は、すぐに対応策を実践しましょう。

この記事のまとめ
  • Amazonの検索対象外とは検索されても商品が表示されないこと
  • 検索対象外になった商品はFBA管理画面で確認できる
  • 検索対象外の対象となる商品を覚えておきましょう。
  • 1.商品のメイン画像に問題がある商品
  • 2.商品名が200文字を超える場合
  • 3.カテゴリー値がない商品
  • 検索対象外から除外されるカテゴリーを確認しておこう。
  • 検索対象外の商品の対処方法を確認しておこう。
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