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割賦販売法その他の法令の遵守とは!Amazonからの情報提供のお願い

  • 「割賦販売法に基づく情報提供のお願い」の通知がAmazonからきた
  • セラーセントラルの「割賦販売法その他の法令の遵守の変更について」詳しく知りたい
  • 違反・協力しなかったらどうなるのか知りたい

今回はこのような疑問や悩みを解決する記事を書きました。割賦販売法について知っておくことでなぜ情報提供が求められているのか・情報提供をしないとアカウントにどのような影響があるのかを理解することができるでしょう。

この記事の内容
  • 割賦販売法とは
  • 割賦販売法その他の法令の遵守について
  • 違反してしまった・情報提供しなかった場合
  • 情報を提出した場合はメッセージが届く

割賦販売法とは

割賦販売法とは公正で安心できる取引を維持して消費者を保護するための法律となります。クレジットカード取引に関するルールが決められていて、クレジットカード決済を利用したリボルビング払い・前払い・一括払いなどの後払いが規制対象です。この法律は平成28年12月9日に改正されて平成30年6月までに施行されることになりました。

割賦販売法の改正内容

割賦販売法の改正は、以下のような目的のために行われました。

  • 安心・安全なクレジットカード利用環境で利用してもらうため、クレジットカード会社による販売店の管理・セキュリティ対策をさせる
  • 2020年の東京オリンピック・パラリンピックに向けたインバウンド需要を取り込む

などがあげられます。割賦販売法上、クレジットカード決済を決済方法として導入する加盟店は、クレジットカード番号の適切な管理・クレジットカード番号などの不正利用防止の義務が課されました。そのため、遵守の状況を確認するためクレジットカードアクワイアラーの調査を受ける必要があります。

割賦販売法その他の法令の遵守について

割賦販売法の改正でAmazonは義務に従い、出品者に対して法令の遵守と購入者に対してAmazonで安心してお買い物をしてもらえるよう、以下の遵守をお願いしています。

規約の遵守
  • 関連法令の遵守
  • クレジットカード番号の取り扱い不正利用の防止
  • アクワイアラーによる調査への協力
  • 反社会的勢力の排除
  • その他

基本的に関連法令の遵守・クレジットカード番号の取り扱い不正利用の防止・アクワイアラーによる調査への協力が重要になるため詳しく理解しておく必要あります。では見ていきましょう。

関連法令の遵守

出品者は、割賦販売法、特定商取引法及び消費者契約法を含む適用あるすべての法令を遵守する必要があります。出品者が法令に違反した・法令に違反するおそれが発生した場合は、Amazon側から調査・是正措置を要求される可能性が高いです。そのため出品者は以下のことに注意しておく必要があります。

セラーセントラルアカウントでするべきこと
  • 購入者が確認できるようにAmazonサイトに表示される会社名を登録すること
  • 必要な場合にAmazonから連絡できるように会社のメールアドレス・電話番号などが最新の状態であること
  • 決済に必要なクレジットカード情報および銀行口座情報が最新の情報であること
  • 出品者の情報としてAmazonへの出品に関連した必要情報のみを入力すること
  • 購入者が配送料を確認できるよう、配送料の設定を行うこと

クレジットカード番号の取り扱い及び不正利用の防止

前述しましたが、出品者はクレジットカード会社の加盟店としてクレジットカード偽造防止対策、不正利用の防止のために調査及び適切な計画の策定及び実行につき、当サイトの指示に従わなければいけません。調査される内容としては以下の通り。

調査内容
  • クレジットカード番号などの漏えいの有無の調査
  • 発生期間・影響範囲・その他の事実関係及び発生原因の調査及び
  • 二次被害及び再発防止のための必要かつ適切な計画を策定及び実行

Amazonの行う調査などには必ず協力するようにしましょう。

アクワイアラーによる調査への協力

アクワイアワーは「加盟店契約会社」のことを指します。アクワイアラーは、国際ブランドのVisaやMasterCardなどからライセンスを取得して加盟店の開拓・審査・管理を行う機関です。アクラワイアラーの連絡はAmazonから出品者に届けられます。その際はAmazonが求める情報を提出しましょう。提出する情報は最新かつ正確なものが必要です。もし正確ではない情報を提供してしまうと後で罰則が課されるため注意しましょう。

アクワイアラーによる審査

アクワイアラーによる調査をした結果、当該出品者に対するアクワイアリング業務を停止させることがあります。その場合は以下の措置が取られるので注意が必要です。

  • 出品の一時停止
  • 出品資格の永久停止
  • 売上金の留保・没収
  • Amazonが適切と考える措置を取る

反社会的勢力の排除

また当たり前ですが、出品者は以下の該当しないこと・将来においても該当する行為を行わないことを表明する必要があります。以下の行為については該当しないようにしましょう。

  • 反社会的勢力に従事・その保全・経営・運用に協力すること
  • 反社会的勢力に従事・そのような先の経営・運用に協力させること
  • 反社会的勢力へのいかなる形態の資金協力をすること
  • 反社会的勢力と取引を行うこと

違反してしまった・情報提供しなかった場合

関連法令の遵守に違反・クレジットカード会社及びAmazonからの調査依頼に協力しない・虚偽の情報を提出した場合は出品の一時停止や出品資格の永久停止などを含む措置が取られる可能性が高いです。もし調査協力要請の通知がきたら情報を提出しましょう。

情報を提出した場合はメッセージが届く

提出した後の調査が終わるのは15営業日後です。情報を提出した場合はAmazonからメッセージが届きます。正確な情報を入力して焦らずに待ちましょう。

まとめ

割賦販売法とは公正で安心できる取引を維持して消費者を保護するための法律です。割賦販売法の改正でAmazonは義務に従い、出品者に対して法令の遵守と購入者に対してAmazonで安心してお買い物をしてもらえるように必要な情報を提供するようにする必要があります。

この記事のまとめ
  • 割賦販売法はクレジットカードの適切な管理・不正利用防止の義務を課す法律
  • Amazonは割賦販売法の義務に従い、法令の遵守を出品者にお願いしている
  • 違反した・情報提供しなかった場合は出品の一時停止や出品資格の永久停止などの措置が取られる可能性が高い
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