今日は初心者の方にくる
Amazonからの
真贋メールについて
そしてアカウント停止
アカウント復活方法を
載せていきます。

 

 

この記事は
アカウント停止事項や
アカウント復活の仕方で
最新の情報が入った場合
随時更新していきますので
よろしくお願い致します!

 

 

1番優秀な副業はせどりだという理由を知らない方は

以下の動画を見てから記事を読むと理解が深まります。

 

アカウント停止になるケース

 

偽物の販売

 

知っていて販売は
もちろんアウトですが
知らなくて
販売していたとしても
アウトです。

 

偽物の販売に関しては
Amazonは特に
厳しいので気をつけましょう。

知的財産権の侵害

 

メーカーから許可出ていない
商品を売っている場合
Amazonからメールがきます。

 

 

メーカーからAmazonに
メールがいき
そのあとAmazonから
出品者に来ます。

Amazon顧客満足指数の低下

 

自己配送で出荷遅延が
かなり関わってきます。

 

 

真贋メール

購入者がAmazonに連絡して
Amazonから出品者に連絡が
きます。

 

 

出品商品が本物ですか?
という内容が真贋メールと
言われるものです。

1度Amazonを閉鎖されてる場合

 

一度アカウントを以前閉鎖された
情報と現在のアカウントが
紐付けされた場合
一発レッドカード退場です。

アカウント停止・閉鎖の場合どうなる?

アカウント停止の場合

・商品の販売ができなくなる

・売上金が保留になり、
停止中に14日スパンの入金日が来ても

指定口座に売上は入金されません。

アカウント閉鎖の場合

・商品販売不可

・復活せずアカウント閉鎖
90日間売上金が保留

・同じアカウント情報で
再度アカウントが作れない

アカウント停止からの復活方法

 

アカウント停止理由によって
もちろん対応方法は変わりますが
まずやるべきことは
その原因の解決です。

 

 

偽物販売していた場合は
出品取り下げ、商品ページ削除。

知的財産権の侵害も
同じように
出品取り下げ、商品ページ削除。

Amazon顧客満足指数の低下は
これからの改善メールを
Amazonに提出。

 

 

これらの3つの理由に関しては
非常にやることが明快です。

大変なのが
真贋メールが来た場合です。

 

 

真贋メールが来る理由の
99%は他セラーからの
嫌がらせです。

特に新規出品者は
狙われる傾向にあります。

 

 

Amazonは
お客様第一主義なので
お客様から
この商品本物なの?
と問い合わせが来た場合
当該商品の出品者に
必ず真贋メールを送ります。

 

 

嫌がらせされる
セラーはたまったもんじゃ
ありませんが対応しなくては
アカウント閉鎖まで追い込まれます。

 

 

対応としては
当該商品の仕入れの請求書や
メーカーや問屋さんから
仕入れたという証拠の
データを送らなければいけません。

 

 

メーカー仕入れ商品なら
ほぼ間違いなく
仕入れの際のデータを
送れば復活できますが
たぶんこれを見ている9割の
せどらーさんが
仕入れ商品はほぼ
普通の実店舗やヤフーや
楽天などのメーカーや
問屋以外から仕入れていると
思います。

 

 

その場合は店舗レシートや
ネットショップからなら
領収書出してもらうなどありますが
これがかなり
アカウントスペシャリストの
裁量に左右されます。

 

 

アカウントスペシャリストとは
アカウントを審査する
Amazonの部署です。

 

 

同じレシートでも
通ったり、通らなかったりとします。

私のせどらー仲間の
情報のまとめ
そこから推察すると

店舗レシートの方が
停止から復活している人が
多いです。

 

 

あとは、ひたすら丁寧に
謝るしかないです。

めちゃくちゃ丁寧に
謝り続けるしかありません。

まとめ

 

セラーセントラルからの
連絡でこういった怖い連絡は
きますので、毎日チェックするように
しましょう。

また、対応の速さも
重要ですので
できる限り速い対応を
心がけましょう。

 

 

最新の情報入りましたら

随時更新させていただきます。

 

 

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