どうも楓です。

Amazon販売をしていてどうしても避けれれない物が

あります、それは購入者からの低評価です。

 

 

こちらのミスなどでつけられるなら仕方がありませんが、

中にはAmazonの責任での評価や意味の分からない理不尽な

評価もつけられる事があります。

 

 

悪い評価をつけられると店舗評価率が影響が悪くなり、

カートが取りにくくなったりしますので

我々セラーにとっては死活問題です。

 

Amazonで販売する上でするに購入者から

この店舗評価率とい、売上にダイレクトに影響してきます。購入者は少しでも評価の良い

店舗から商品を購入したいと思うからです。

 

 

 

せどりをしていくなら、この店舗評価には気をつけないといけません。

そこでこの記事では、Amazonマーケットプレイスの店舗評価をテーマに、

話していきたいと思います。

Amazonでの評価の仕組みとは?

 

Amazonで商品を購入した購入者は、

注文後90日以内に店舗に対して評価を残すことができます。

ここでは「商品の発送に問題はなかったか?」「

 

 

商品のコンディションは説明通りだったか?」などが評価のポイントとなります。

評価は☆の数で5段階評価され、「☆(星1つ)」から

「☆☆☆☆☆(星5つ)」までとなります。

 

 

この星に加えて、購入者から様々なコメントがついてきます。

評価はこのように3つに分けられています。

 

  • 【高い評価】: 5つ星〜4つ星
  • 【普通の評価】: 3 つ星
  • 【低い評価】: 2つ星〜1つ星

 

 

年間の全評価の中で、高い評価(☆4つ以上)の割合は何%か?

というのが店舗評価率となります。

仮に1年間の全評価数が100個で、そのうち90個が☆4か☆5な

ら、店舗評価率は90%の高い評価】になります。

 

 

95%以上の評価であれば合格って感じですかね。

この評価ですが、理由によっては消せる場わいが

あります。

評価が消せる場わいは?

Amazonでは出品者が評価を消す事は出来ませんので

Amazonカスタマーか購入者に評価削除をお願いする

必要があります。

 

 

評価が消せる場わいはAmazon規約で書いてある

不当な評価の場わいのみです。それは以下になります

 

  • コメントの中に一般的に卑猥もしくは下品であると考えられる言葉が含まれている場合
  • コメントの中にEメールアドレス、名前や電話番号などの出品者の個人情報、またはその他の個人情報が含まれている場合
  • コメントが商品レビューに始終する場合。ただし、商品レビューに加え、出品者が提供したサービスについて言及されている場合は削除の対象とならない

 

以上の3つになります。

楓はよく悪い商品レビューを書かれて削除してもらう事が多いです。

店舗に対する評価をする所であり、商品に対する評価をする所では

ないんですよね。

 

 

以上の3つの理由であればAmazonカスタマーに依頼して、

評価削除してみてくださいね。

それでは〜

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